Paveau & Kaliber, een glashelder partnership in e-fulfilment
Paveau is een Belgisch designmerk met een unieke collectie hervulbare waterflessen en glazen. Meer dan alleen stijlvol, zijn deze handgemaakte karaffen een praktische én bewuste keuze.
Door kraanwater te omarmen en plastic te vermijden, draag je bij aan een schonere wereld met iedere hervulling. Schoon kraanwater binnen handbereik is een voorrecht, dus laat ons elke druppel koesteren.
Achter de prachtige maar ook breekbare producten schuilt een complexe logistieke uitdaging. Founder Isabelle De Pauw vertelt hoe de snelle groei van Paveau vroeg om een e-fulfilment-partner die mee kon groeien. Ze vonden die in Kaliber.
Testimonial
Hoe klanten ons ervaren
Als kleiner bedrijf ben je bij Kaliber geen kleine vis. Nee, ze behandelen je als een belangrijke klant en doen er alles aan om oplossingen te vinden. Dat is een wereld van verschil met een grote, logistieke speler.
Isabelle De Pauw
Founder Paveau
Nood aan logistieke ondersteuning na exponentiële groei
Paveau groeide op korte tijd exponentieel. Wat begon met een collectie hervulbare glazen waterflessen, is vandaag een uitgebreid gamma met glazen en een hospitality-lijn.
"Die groei was fantastisch, maar onze logistiek kon niet meer volgen," legt Isabelle uit. "We werkten met veel plezier samen met een ander maatwerkbedrijf, want het sociale aspect dragen we hoog in het vaandel. Alleen misten we de volgende stap: digitalisering. Orders manueel verwerken kon niet meer, we moesten op zoek naar een partner waaraan we onze digitale systemen konden linken."
Ambitie en vertrouwen
Paveau sprak daarvoor met meerdere kandidaten, maar de klik met Kaliber was er snel. "We voelden hun ambitie om een échte e-fulfilment partner te worden," vertelt Isabelle. "Ook al was ons project voor hen een van de eerste op deze schaal, hun drive en aanpak gaven ons direct het volste vertrouwen. We wisten dat we hier samen in zouden kunnen groeien."
Een geoliede machine
Vandaag is de logistieke flow een geoliede machine. De voorraad van Paveau ligt bij Kaliber en elke order rolt digitaal bij hen binnen. Vanaf dan neemt het team van Kaliber het volledig over. "En dat gaat ver," benadrukt Isabelle. "Ze doen de picking, onderwerpen ons glaswerk aan een strenge kwaliteitscontrole en stellen onze geschenkdozen samen. Alles wordt met uiterste zorg verpakt - cruciaal voor onze breekbare producten - en klaargemaakt voor verzending. Wij hebben er eigenlijk geen omkijken meer naar."
Wat de samenwerking zo fijn maakt, is de communicatie. "We hebben vaste contactpersonen en zitten maandelijks samen. Feedback wordt niet alleen gehoord, er wordt ook echt iets mee gedaan. Kaliber denkt proactief met ons mee. Die korte lijnen en snelle opvolging zijn voor ons onbetaalbaar."
Samen groeien
Paveau staat op het punt om verder uit te breiden, met nieuwe producten en grotere volumes. Een spannende stap, maar een die ze met het volste vertrouwen tegemoet zien.
"We weten dat de logistiek zal volgen," besluit Isabelle. "Het team van Kaliber is flexibel en vindt voor elk probleem een oplossing. We staan voor een mooie uitdaging, maar we doen het samen. Dat geeft ons echt rust."
Vraag het aan Dirk!
Ook werk voor Kaliber?
Bel naar 014 28 27 87 en vertel alles over je uitdaging aan Dirk Mertens, onze goedlachse salesmanager. Even later zit er een Kaliber voorstel te pronken in je mailbox.
Trotse samenwerkingen
